Produits sur mesure
Chaque paire Aztharna est fabriquée individuellement à partir du scan 3D de vos pieds. Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés : une commande ne peut donc pas être annulée ou remboursée une fois la fabrication lancée.
Avant le lancement de la fabrication
Si votre fabrication n'a pas encore démarré, contactez‑nous au plus vite à aztharna@gmail.com : nous ferons notre possible pour annuler et rembourser intégralement votre commande.
Garantie d'ajustement
Si vos sandales ne correspondent manifestement pas à la morphologie scannée, signalez‑le sous 14 jours après réception à aztharna@gmail.com, photos à l'appui. Après analyse, nous procéderons à un ajustement ou à une refabrication sans frais. Votre confort est la raison d'être du sur‑mesure.
Produit défectueux ou non conforme
En cas de défaut de fabrication ou de non‑conformité, vous bénéficiez des garanties légales : réparation, remplacement ou remboursement, selon les conditions prévues par la loi. Contactez‑nous à aztharna@gmail.com.